terça-feira, setembro 21, 2004

Um serviço fora de tempo!

No passado dia 15 o Serviço Nacional de Saúde completou 30 anos. Jorge Sampaio anda em peregrinação pelo País em "Presidência Aberta", cujo tema é a Saúde. Tudo muito bonito! Não vou tecer grandes considerações acerca deste Serviço. Deixem-me só dizer que é um tema querido dos Portugueses. Muitos, pelos dissabores que o SNS lhes causa enquanto seus clientes. Outros, por acharem que é uma máquina pesada e inoperante, mas passam sempre ao seu lado, não o conhecem e gostariam de destruí-lo. Ainda outros, ( muito poucos) que o enaltecem depois de passarem por muitos serviços privados de Saúde e porque estes últimos falharam e em último recurso foram atirados para o SNS sem esperar. Engraçado é , que quem os leva para o público são, quase sempre, os mesmos profissionais que lhes tentaram curar as maleitas no serviço privado. Ironia do destino: a esperança de vida continua a aumentar em Portugal.
Sendo assim, mais nada vou dizer na generalidade e vou remeter-me a um serviço específico dos Centros de Saúde: o "Serviço de Reembolsos". É um serviço que faz rir! Vejamos só algumas comparticipações que são devidas aos utentes: óculos 0,75€, lentes, muitas delas menos de 1€, extracções dentárias entre 0.15€ e 0.45€, próteses dentárias pouco mais do 10€ , e todo um rol de outros reembolos de serviços que o cidadâo carece, e que o SNS não possui, mas de que os montantes a reembolsar são mais ao menos idênticos aos valores apresentados. Exceptuam-se as ressonâncias magnéticas, naturalmente por ser um exame de criação recente. Todavia, com uma comparticipação muito aquém da importância paga.
Perante estes factos, "os reembolsos" são mesmo um serviço fora de tempo.Pagos com sete e oito meses de atraso! E, como se não bastasse, são liquidados através de Vale Postal, cujo custo por vezes é superior à importância a pagar. Ningém teve ainda a ousadia de descobrir que os utentes têm conta bancária e que o que lhes é devido podia ser liquidado por transferência, através do NIB de cada cliente deste serviço. Enfim, dinheiro parece não haver, mas para a emissão do Vale Postal não falta. Todos pagamos em nome dum serviço a reformular e a reformar. Caso não se queira reformar ao menos que cesse. O Estado tem que deixar de ser hipócrita!

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